В первый раз с клиентами посетили завод CCEC

Я работаю в этой компании уже 2 года. Самое впечатляющее событие произошло летом в прошлом году, один покупатель из ОАЭ, которого зовут Ibrahim, приехал в гости. Г-н Ibrahim родился в Индии, но в молодости он начал работать в в ОАЭ, там работает более 20 лет. Сейчас ему более 50 лет. У него богатый опыт работы с запчастями для дизельных двигателей Cummins. Он является клиентом моего менеджера Jackson, я встретил и проводил его помощника в аэропорту Чунцин Цзянбэй. После установления связи между двумя компаниями в 2016 году он сделал заказ у нашей компании только один раз. Почему он решил лететь из Дубая в Чунцин на 8 часов? Он потом мне сказал причину.

В 11:30 мы встретили его в аэропорту, и прямо поехали с ним из аэропорта на завод CCEC. Мы договорились о встрече неделя назад, и г-н Ми менеджер отдела маркетинга CCEC встретил нас у ворот фабрики. На самом деле я в первый раз посещаю завод CCEC вместе с клиентом, поэтому я не очень хорошо разбираюсь с порядками посещения завода. Мы показали им документ, удостоверяющий личность, и паспорт, затем переобувались, сменили очки и переодевались. После расписки журнала регистрации посетителей наконец, смогли зайти на завод. Почему у них такие строгие правила и процедуры? Потому что CCEC является совместным предприятием Cummins, она строго следует методам управления и стандартам работы Cummins. Её мощность может достигать от 175 до 2200 л.с. Благодаря чему она может обеспечивать качество согласно стандарту Cummins (США). Основные модели двигателей CCEC — M11, ISM, QSM, NT855 QSN, K19 QSK19, K38 QSK38 и K50, которые удовлетворяют требования рынка у г-на Ibrahim. Эти модели используются на мощных кораблях, строительной технике и генераторах. Самое главное, CCEC обеспечивает качество подлинного продукта, и цену, которая ниже, чем цену на оригинальные запчасти Cummins, производимые в США / Великобритании.
Мы шли за г-ном Ми, посетили производственную линию MN K, затем помещение под типографию, участок сушки для печати, склад и выставочный зал CCEC. Г-н Ibrahim сделал несколько фотографий незаконченного двигателя и ворот завода. В конце мы попрощался с г-ном Ми, ехали 15 минут до офиса.
Сейчас я понял причину:
Он сказал мне, что не может легко доверять китайским поставщикам, потому что в Китае слишком много нечестных поставщиков. Его обманул один китайский поставщик, вследствие чего он потерял более 20 000 долларов США. Для меня это большая сумма. Как китаец, услышав то, что он сказал, чувствовал себя очень стыдно. После того, как Ibrahim посетил завод и офис CCEC вместе с нами, он начал доверять нам и сделал большой заказ согласно предыдущей заявке. Он был очень доволен посещением завода в этот раз, но его единственное сожаление заключалось в том, что он прожил только один день и не мог поехать на склад отделения Cummins, чтобы увидеть тысяч запчастей.
Наверно только в следующий раз!
jane